Política de Privacidade
A ComentsIA respeita e valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Marco Civil da Internet e as diretrizes internacionais de proteção de dados.
- Dados cadastrais: Nome da empresa, informações de contato, e-mail, e dados de autenticação pelo Google (OAuth).
- Dados de uso: Avaliações, respostas, preferências de configuração, métricas de uso do serviço.
- Dados técnicos: Informações do dispositivo, navegador, endereço IP, logs de acesso e cookies.
Os dados são utilizados para:
- Viabilizar o funcionamento e a segurança do serviço;
- Gerar, analisar e personalizar respostas automáticas e relatórios;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários;
- Aprimorar a experiência e o suporte ao cliente.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas:
- Com parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma (ex: APIs Google);
- Para cumprimento de obrigação legal, judicial ou regulatória;
- Mediante consentimento expresso do usuário.
Utilizamos práticas de segurança, criptografia e controles de acesso para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Os dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, sempre respeitando a legislação aplicável.
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir a funcionalidade da plataforma;
- Analisar uso e melhorar o serviço;
- Lembrar preferências do usuário.
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.
Conforme os artigos 18 e seguintes da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão dos dados;
- Solicitar portabilidade ou revogar consentimento;
- Obter informações sobre uso e compartilhamento dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@comentsia.com.br
Os dados são mantidos enquanto necessários para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
Após o encerramento da conta, podem ser anonimizados ou excluídos definitivamente, salvo obrigações legais de retenção.
Caso ocorra transferência internacional, adotaremos medidas adequadas para garantir a proteção dos dados conforme a legislação aplicável.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados): contato@comentsia.com.br