Política de Privacidade

A ComentsIA respeita e valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como tratamos e protegemos as informações em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e as diretrizes oficiais de segurança da informação do Google.

• Dados Cadastrais: Nome comercial, e-mail de contato, ID de usuário e credenciais de autorização OAuth 2.0 fornecidas com seu consentimento via Google.
• Dados de Avaliações: Textos, notas e data das avaliações do Google Meu Negócio necessárias para a prestação do serviço de respostas e relatórios.
• Dados Técnicos: Logs de navegação, endereço IP de acesso e cookies essenciais para autenticação e segurança de sessão.

Os dados são utilizados estritamente para:

• Viabilizar a sincronização e resposta às avaliações com inteligência artificial;
• Gerar relatórios de desempenho, gráficos de notas e diagnósticos de atendimento;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das contas conectadas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da legislação brasileira.

A ComentsIA não vende, não aluga e não compartilha seus dados com corretores ou terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre exclusivamente com provedores de infraestrutura essenciais (ex: Google Cloud, Stripe para pagamentos) mediante rígidos acordos de confidencialidade e segurança.

Adotamos padrões modernos de segurança digital: criptografia SSL/TLS em trânsito (HTTPS ativo) e criptografia em repouso de tokens e chaves de acesso. Nossos servidores seguem as melhores práticas de isolamento e monitoramento contínuo.

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a portabilidade ou a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados associados diretamente no painel de configurações ou via suporte.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@comentsia.com.br